FLUJOGRAMA DE ESTADO DE HABITACION

FLUJOGRAMA DE OPERACIÓN DEL AMA DE LLAVES

ENTRADA:
                                                                                                                                                                                     

   

 ·       Ama de llaves reporta estado de habitaciones en recepción.

·       Verificación de las habitaciones.

·       Chequeo de inspección para las habitaciones.

·        Verificar el reporte de asignación de habitaciones del sistema Fidelio, coincide con la versión de los cuarteleros y camaristas.   SIGUE:

·       Check out efectivo.

·       Supervisar las labores de Camareros / Mucamas, Lencero, Lavanderos, Áreas Públicas, Minibarista y Florista.

·       Reporte continuo de las habitaciones vacantes y listas.

·       Colocar los Suministro de los huéspedes V.I     INSPECCION:

·       Informe sobre las habitaciones vacías.

·       Habitaciones que se encuentran en mantenimiento.

·       Habitaciones que no van a ser atendidas durante el día.

·       -Reportar a lencería cualquier desperfecto en alguna de las habitaciones.

         ARCHIVAR:                                      

  

·       Elaborar reporte diario de ocurrencias.

·       Elaborar diariamente el reporte de cajas fuertes.

·       Elaborar reporte diario de Lost and Found y reenviarlo a las áreas de Recepción y Seguridad.

·       Elaborar reporte diario de habitaciones vacantes y verificar si hay discrepancias.

         SALIDA:

                                                      

 ·       Completar el estado de actualización del hotel.

·       Entregar informes en recepción.

·       Estipular hora de salida de camareras.

 FLUJOGRAMA DE OPERACIÓN DEL AMA DE LAVES.